Umów wizytę
Prześlij badania

Regulamin bezpłatnych konsultacji on-line

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia przez Macieja Miszczaka, prowadzącego działalność pod nazwą Maciej Miszczak Praktyka Lekarska z siedzibą przy ul. Jachowicza 4, 02-691 Józefów, NIP 5242252630, REGON 147056245, (dalej: Lekarz), bezpłatnych konsultacji ortopedycznych online (dalej: Konsultacje).
  2. Celem konsultacji jest wstępna, edukacyjna i profilaktyczna ocena problemu ortopedycznego pacjenta, mająca charakter informacyjny i poglądowy. Konsultacja nie stanowi świadczenia zdrowotnego w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 10 ustawy o działalności leczniczej, a jedynie pomoc w zrozumieniu charakteru dolegliwości oraz wskazanie potencjalnych dalszych kroków diagnostycznych lub terapeutycznych.
  3. Skorzystanie z konsultacji jest dobrowolne i bezpłatne.

§2. Warunki skorzystania z usługi

  1. Aby skorzystać z konsultacji, użytkownik (Pacjent) wypełnia formularz kontaktowy dostępny na stronie www.ortopedamiszczak.pl/formularz i przekazuje:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • opis dolegliwości,
    • badania obrazowe (RTG, MRI, USG lub inne), przesyłane w formie elektronicznej.
  2. Przesyłanie danych i plików odbywa się za pomocą bezpiecznych narzędzi zgodnych z RODO:
    • formularza kontaktowego obsługiwanego przez Jotform,
    • systemu Google Workspace,
    • w przypadku badań obrazowych – WeTransfer.
  3. Podanie danych osobowych oraz przesłanie badań obrazowych jest warunkiem niezbędnym realizacji konsultacji.
  4. Pacjent oświadcza, że jest właścicielem przekazanych danych i dokumentacji lub posiada prawo do ich udostępnienia.

§3. Zakres i charakter konsultacji

  1. Konsultacje mają charakter wstępny, informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią diagnozy ani planu leczenia i nie zastępują wizyty lekarskiej w gabinecie.
  2. Celem konsultacji jest:
    • wstępna analiza zgłaszanego problemu,
    • orientacyjne określenie możliwych przyczyn dolegliwości,
    • wskazanie potencjalnych kierunków dalszej diagnostyki lub specjalisty.
  3. Odpowiedź Lekarza ma charakter ogólny i nie może być traktowana jako indywidualne zalecenie medyczne ani rozpoznanie choroby.
  4. W przypadku wątpliwości diagnostycznych Lekarz może zaproponować osobistą wizytę w gabinecie lub skierować Pacjenta do odpowiedniego specjalisty.

§4. Termin udzielenia odpowiedzi

  1. Lekarz zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na przesłane zapytanie w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania kompletnych danych i badań.
  2. Termin ten może ulec wydłużeniu w uzasadnionych przypadkach (np. okres urlopowy, awaria systemu, zwiększona liczba zgłoszeń).
  3. Odpowiedź jest przekazywana wyłącznie drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Pacjenta.

§5. Zastrzeżenie prawa do odmowy konsultacji

  1. Lekarz zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia konsultacji w przypadku, gdy:
    • zapytanie nie dotyczy zakresu jego kompetencji (np. schorzenia w obrębie kręgosłupa),
    • przesłane dane są niekompletne, nieczytelne lub uniemożliwiają wstępną ocenę,
    • treść wiadomości jest niezgodna z zasadami etyki lub narusza dobra osobiste.
  2. W przypadku odmowy konsultacji Pacjent otrzymuje krótką informację zwrotną o braku możliwości jej realizacji.

§6. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Maciej Miszczak Praktyka Lekarska, ul. Jachowicza 4, 02-691 Józefów, NIP 5242252630, REGON 147056245.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji bezpłatnej konsultacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO.
  3. Dane mogą być przetwarzane przez upoważnione podmioty obsługujące formularz kontaktowy i pocztę elektroniczną:
    • Jotform Europe B.V. (Jotform),
    • Google Ireland Limited (Google Workspace),
    • WeTransfer B.V. (WeTransfer).
  4. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności.
  5. Dane i pliki medyczne są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji konsultacji (do 30 dni), a następnie usuwane, chyba że Pacjent zdecyduje się na dalsze leczenie.

§7. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Konsultacja ma charakter wstępny i edukacyjny, nie zastępuje badania fizykalnego ani pełnej diagnostyki lekarskiej.
  2. Lekarz nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Pacjenta podjęte wyłącznie na podstawie otrzymanych informacji.
  3. Wszelkie treści przesyłane w ramach konsultacji mają charakter poglądowy i nie mogą być traktowane jako porada medyczna w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 10 ustawy o działalności leczniczej.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Wysłanie zgłoszenia za pośrednictwem formularza oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  2. Lekarz zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, w szczególności w zakresie technicznej realizacji usługi lub obowiązujących przepisów prawa.
  3. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie: www.ortopedamiszczak.pl/regulamin-konsultacji.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 22 października 2025 r.